Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností zelkadu (dále jen "prodejce") a zákazníkem při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek.
Prodejce:
Název: zelkadu
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 892
2. Produkty a služby
Důležité upozornění ohledně doplňků stravy
- • Naše produkty jsou doplňky stravy, nikoli léky
- • Nejsou určeny k diagnostice, léčbě, vyléčení nebo prevenci žádného onemocnění
- • Nemohou nahradit pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl
- • Před použitím se poraďte se svým lékařem
- • Tento produkt nebyl hodnocen Státním ústavem pro kontrolu léčiv
Všechny informace o produktech uvedené na webových stránkách jsou pouze informativního charakteru a nenahrazují odbornou lékařskou péči.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
-
•
Objednávka se provádí vyplněním formuláře na webových stránkách
-
•
Odesláním formuláře zákazník vyjadřuje zájem o koupi
-
•
Smlouva je uzavřena až po potvrzení objednávky prodejcem
-
•
Prodejce si vyhrazuje právo objednávku odmítnout
4. Ceny a platba
Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH. Prodejce si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění.
Způsoby platby:
- • Platba kartou online
- • Bankovní převod
- • Dobírka (u vybraných produktů)
5. Dodání
-
•
Standardní doba dodání je 3-7 pracovních dnů
-
•
Dodání probíhá prostřednictvím pošty nebo kurýrní služby
-
•
Poštovné a balné je účtováno podle aktuálního ceníku
-
•
Nebezpečí škody přechází na zákazníka při převzetí zásilky
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Podmínky vrácení:
- • Produkt musí být nepoužitý a v původním obalu
- • U doplňků stravy musí být neporušené ochranné pečetě
- • Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené produkty
- • Náklady na vrácení hradí zákazník
7. Reklamace
Na produkty poskytuje prodejce zákonnou záruku 24 měsíců od převzetí.
-
•
Reklamace se uplatňuje písemně na email [email protected]
-
•
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů
-
•
Při oprávněné reklamaci hradí náklady prodejce
8. Omezení odpovědnosti
Důležitá omezení odpovědnosti:
- • Prodejce nenesе odpovědnost za nepřímé škody
- • Maximální výše náhrady škody je omezena na cenu produktu
- • Prodejce neručí za konkrétní výsledky použití produktů
- • Zákazník používá produkty na vlastní odpovědnost
- • Před použitím je nutná konzultace s lékařem
Toto omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a na škody na zdraví.
9. Zdravotní upozornění
- • Informace na webu nejsou lékařskou radou
- • Před použitím se poraďte se svým lékařem
- • Nepřekračujte doporučené dávkování
- • Při nežádoucích účincích přestaňte užívání a vyhledejte lékařskou pomoc
- • Uchovávejte mimo dosah dětí
- • Nepoužívejte při těhotenství a kojení bez souhlasu lékaře
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.
11. Mimosoudní řešení sporů
Zákazník má možnost obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Web: www.coi.cz
Evropská platforma: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Závěrečná ustanovení
-
•
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
-
•
Případné spory řeší věcně příslušné soudy České republiky
-
•
Prodejce si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky
-
•
O změnách budeme zákazníky informovat na webových stránkách
13. Kontaktní údaje
Pro otázky ohledně obchodních podmínek nebo objednávek nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Telefon: +420 234 567 892
Doba vyřizování: Po-Pá 9:00-17:00
14. Účinnost
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.
Tato webová stránka poskytuje pouze informační obsah a nenahrazuje odbornou lékařskou péči. Před použitím jakéhokoli doplňku stravy se poraďte se svým lékařem.